Konferencje IT

Złoty Partner SAP - SUPREMIS, poinformował o podpisaniu umowy na wdrożenie systemu SAP Business One w Schomburg Polska Sp. z o.o.

Schomburg Polska działa na krajowym rynku wysoko jakościowych produktów chemii budowlanej od 1992 roku. Produkuje m.in. posadzki przemysłowe, uszczelnienia budowlane, tynki, farby czy systemy renowacji starego budownictwa. Swoje produkty sprzedaje poprzez przedstawicieli handlowych działających na terenie całego kraju oraz poprzez trzy firmowe sieci: INDUTEC (obsługa obiektów przemysłowych i inżynieryjnych), RETHMEIER (sprzedaż środków do produkcji i pielęgnacji betonu) oraz SYMBUD (sprzedaż detaliczna poprzez hurtownie).

Schomburg Polska Sp. z o.o. działa w ramach niemieckiej grupy Schomburg z 70-cio posiadającej letnie doświadczenie w zakresie technologii betonu, budowli inżynieryjnych i budownictwa mieszkaniowego.

Decyzję o zakupie systemu SAP Business One podjęto jeszcze w zeszłym roku, szukając zintegrowanego rozwiązania obejmującego funkcjonalnością system księgowy i logistyczno-magazynowy.

Firma SUPREMIS wdrażając SAP Business One za główny cel obrała usprawnienie procesów księgowych. Druga część projektu obejmuje wprowadzenie rozwiązania logistyczno-magazynowego, który będzie zintegrowany z systemem zarządczym spółki-matki. W całym projekcie istotne jest, aby przy tak rozbudowanej integracji zachować zasady polskiego ustawodawstwa.

Zakończenie prac planowane jest na drugi kwartał 2009 roku.

Źródło: SUPREMIS Sp. z o.o. (www.supremis.pl)

DGP Dozorbud Grupa Polska Sp z o. o. to dynamicznie rozwijający się potentat na rynku usług z zakresu ochrony osób i mienia oraz szeroko rozumianych usług czystościowo –porządkowych. Firma posiada około 16 placówek w kraju i dzięki zdobytemu doświadczeniu oraz zaangażowaniu swoich pracowników świadczy usługi dla ponad 800 podmiotów gospodarczych.

DGP Dozorbud w swoich działaniach stawia na rzetelność i profesjonalizm obsługi oraz stałe podwyższanie i wytyczanie standardów usług, dlatego, aby stać się jeszcze lepszym partnerem w biznesie, firma zdecydowała się na wdrożenie zintegrowanego systemu do zarządzania relacjami z klientem CRM7 proponowanego przez poznańską firmę more7 Polska Sp. z o. o Aplikacja CRM7 zagwarantuje firmie DGP Dozorbud sprawny przepływ informacji, lepszą koordynację oraz szybkość wykonywanych zadań, jak również większą wydajność pracowników System CRM7 pozwoli zapewnić firmie DGP Dozorbud jakość usług na najwyższym poziomie, usprawni komunikację z klientami oraz budowanie pozytywnych, partnerskich relacji. W dłuższym okresie czasu system CRM7 niewątpliwie stanie się jednym z czynników przyczyniających się do budowania przewagi konkurencyjnej oraz gwarantem utrzymania dobrego wizerunku potencjalnych klientów DGP Dozorbud Grupa Polska Sp. z o. o

Źródło: more7 Polska Sp. z o.o.

Wczoraj odbyła się w Warszawie konferencja inaugurująca program "Przyjaciele klienta." Celem inicjatywy jest stworzenie nowych standardów i kodeksu dobrych praktyk z zakresu obsługi klienta, promowanie i nagradzanie wybitnych osiągnięć, a przede wszystkim wsparcie przedsiębiorców w budowaniu dobrych relacji z klientami.

- „Wyniki badań PCM oraz doświadczenia zespołu ekspertów systemów CRM firmy Microsoft sprawiły, że aktywny udział w programie „Przyjaciele klienta” stał się dla nas oczywisty” – mówi Maciej Pogoda, Regionalny Architekt Rozwiązań CRM, Microsoft. – „W Polsce przedsiębiorcy często nie doceniają pewnych obszarów działalności firmy, gdyż nie postrzegają ich jako czynników bezpośrednio wpływających na budowę przewagi wobec konkurencji czy zwiększenie udziału firmy w rynku. Szczególnie w firmach sektora MSP sprawna obsługa i zaspokajanie potrzeb klienta często pozostawiają wiele do życzenia. Kierownictwo nie dostrzega bowiem faktu, że nienaganna obsługa klienta może zdecydowanie wpływać na przewagę rynkową firmy.”– dodaje.

Warto jednak pamiętać, że według różnych statystyk pozyskanie nowego klienta kosztuje nawet siedem razy więcej niż utrzymanie istniejącego. Dlatego też niezwykle ważne jest zachowanie stałych kontaktów i transakcji z już posiadanymi klientami. Wiedza o kliencie, jego preferencjach, potrzebach i historii relacji z firmą jest bezcenna i to bez względu na rozmiar i profil jej działania..



- „Niezależnie od branży, w jakiej działa firma, centrum jej zainteresowania powinien stanowić klient. Dostawcy usług, producenci czy dystrybutorzy - wszyscy szukamy odbiorców oferowanego produktu. Wobec tego celem każdej organizacji komercyjnej jest zadowolony i lojalny klient. Jest to jednak możliwe tylko odpowiednio uwzględniając indywidualne potrzeby klienta i oferując mu maksymalne ich zaspokojenie.” – mówi Maciej Pogoda.

Należy zaznaczyć, że w procesie pozyskiwania informacji o odbiorcy nie jest wystarczające gromadzenie dużej ilości danych. Sama informacja nie jest cenna, dopóki nie zostanie efektywnie wykorzystana. W tym celu konieczne staje się poprawne analizowanie i wyciąganie wniosków, czyli optymalne zarządzanie posiadaną wiedzą. Tu kluczowe staje się tu pytanie - Jak to zrobić?

Specjalista firmy Microsoft, Piotr Kowal, ekspert ds. systemów CRM, dział Microsoft Dynamics, na tak zadane pytanie odpowiada następująco - „Każda firma, która dojrzała do tego, aby stawiać klienta w centrum swojej działalności powinna traktować go w sposób poważny i odpowiedni” - mówi. – „Spełnienie tego warunku zdecydowanie może ułatwić wdrożenie w firmie wydajnego systemu CRM.”

Systemy takie jak Microsoft Dynamics CRM (Customer Relationship Management) wspomagają przedsiębiorstwa w budowaniu trwałych i dochodowych relacji z klientami, pomagają gromadzić i efektywnie wykorzystywać informacje dotyczące danego klienta, a co najważniejsze w pełni ustrukturyzować kontakt z nim.



– „Firma ocenia według własnych kryteriów, którzy klienci są dla niej istotni bardziej, a którzy mniej”. – wyjaśnia Piotr Kowal – „Dzięki właściwemu odwzorowaniu swojej bazy klientów w systemie CRM, organizacja może podporządkować własną strukturę organizacyjną sposobowi zakupu produktów firmy przez jej klientów. Lojalni klienci są bardziej skłonni do kolejnych zakupów, a ich wrażliwość na cenę jest znacznie mniejsza. Tym samym zwiększa się możliwy przychód firmy z każdego klienta. Podsumowując, inwestycja w system CRM jest długoterminowym gwarantem powodzenia biznesu.”- dodaje.

Eksperci Microsoft Dynamics firmy Microsoft, partnera programu „Przyjaciele klienta”, podczas inauguracyjnej konferencji, na podstawie swoich doświadczeń przedstawią argumenty, o opłacalności inwestycji w budowę przyjaznych relacji z klientami. Udowodnią ponadto, że jutro przedsiębiorstwa zależy od wczorajszych klientów, a odbiorców usług i produktów należy traktować jak partnerów, z którymi prowadzi się dialog, bowiem tylko takie relacje ułatwią sukces w biznesie.



Zaprezentowane zostaną ponadto metody na identyfikację oczekiwań klienta, czynniki je implikujące oraz sposoby na efektywne zarządzanie oczekiwaniami. Specjaliści Microsoft Dynamics w trakcie swojego wystąpienia przedstawią nowe technologie i rozwiązania IT, które mogą wspomóc biznesmenów w wydajnym zarządzaniu relacjami z klientem. Na przykładach firm z całego świata pokazane zostaną realne korzyści z implementacji rozwiązań wspierających efektywne budowanie relacji firma – klient. Warto przypomnieć, że obecnie z samych systemów CRM Microsoft Dynamics korzysta około 17 tysięcy firm i ponad milion użytkowników na całym świecie.

Więcej informacji na temat programu i wystąpienia ekspertów Microsoft Dynamics podczas pierwszej konferencji programu „Przyjaciele klienta” znajdą Państwo na stronie http://www.przyjaciele-klienta.pl/643-48960c677d31b.htm

Źródło: Sigma International (Poland) Ltd

3-4 Listopada 2008, Warszawa - Hotel Marriott

Szanowni Państwo,

PMI Poland Charter ma zaszczyt zaprosić Państwa na trzeci International PMI PC Congress, który odbędzie się w dniach 3-4 listopada i będzie obejmował wiele kluczowych obszarów tematycznych, w tym między innymi zawsze aktualne „gorące tematy”:

• Zarządzanie ryzykiem
• Project Management Office (PMO)
• Przywództwo i Zarządzanie zasobami w projektach

Wśród zaproszonych prelegentów znajdują wyłącznie międzynarodowi eksperci i praktycy zarządzania projektami, tacy jak:

• Dave Prior - Przewodniczący IT & T SIG (PMI Specific Interest Group)
• Michael Price – PMI UK; Manager odpowiedzialny za programy akredytacyjne w globalnych strukturach PMI
• Alfonso Bucero – Prezes PMI Madryt, Hiszpania; założyciel i były prezes oddziału PMI Barcelona, Hiszpania
• Sofie Blakstad – Wiceprezes odpowiedzialna za Zarządzanie Programami w Citigroup, Londyn
• … i wielu innych gości!

W programie kongresu przewidziane są także dodatkowe atrakcje dla uczestników, m.in. bankiet i losowanie nagród.

Uczestnicy Kongresu otrzymają 12 PDUs!

Więcej informacji znajdziecie na naszej stronie: www.pmi.org.pl. Zapraszamy!

Oracle Polska informuje, że grupa medialna Agora nabyła oprogramowanie Oracle Coherence, aplikację, która usprawni pracę systemów obsługujących portal Gazeta.pl.
Oracle Coherence to rozwiązanie klasy data grid. Pozwala przechowywać i przetwarzać obiekty korzystającej z niego aplikacji w rozproszonej pamięci operacyjnej. Coherence zapewnia wysoką skalowalność systemów oraz pozwala spełnić najbardziej rygorystyczne wymagania dotyczące wydajności i dostępności.

Produkt Oracle Coherence będzie użyty do zwiększenia wydajności portalu Gazeta.pl poprzez odciążenie głównej bazy danych serwera reklam spółki Agora. Każde wyświetlenie strony portalu wiąże się z odczytaniem i zapisaniem informacji o zaprezentowanych reklamach. Dzięki Coherence, czas odczytania takich informacji wyraźnie się skróci, a zapisy będą przechowywane w Coherence i z opóźnieniem zapisywane do bazy danych jako operacje masowe.

System wdrażany jest przez specjalistów z działów IT oraz Internetu Agory przy wsparciu ekspertów Centrum Kompetencyjnego Rozwiązań Innowacyjnych Oracle Polska.

Informacje dodatkowe
Coherence został włączony do oferty Oracle w marcu 2007 roku, po przejęciu firmy Tangosol. Produkt ten jest podstawą działania kluczowych systemów wielu firm na całym świecie, w tym popularnych serwisów e-commerce oraz portali. Obecnie Coherence jest jednym z kluczowych elementów platformy Oracle Fusion Middleware. Podstawowym zastosowaniem aplikacji jest cachowanie w pamięci operacyjnej danych pobranych z bazy relacyjnej i przekształconych do postaci obiektów (Java lub innych). Ponowne odwołanie do tych samych danych powoduje pobranie gotowego obiektu, dzięki czemu zdecydowanie skraca się czas oczekiwania na dane oraz ilość odwołań do bazy. Coherence umożliwia przechowywanie dużych ilości danych w pamięci operacyjnej (nawet setek gigabajtów), jednocześnie zapewniając, że dane te są cały czas dostępne i nie zostaną utracone w przypadku awarii.

Źródło: www.oracle.com

o Tym piszemy: Przetargi

30 września br. w Warszawie pod patronatem honorowym Stowarzyszenia Inżynierów Telekomunikacji odbyła się bezpłatna konferencja IT w Telekomunikacji GigaCon – Rozwiązania informatyczne wspomagające prace firm telekomunikacyjnych” zorganizowana przez Software-Konferencje.

Partnerem medialnym konferencji byli: Tech IT; PIRC; decyzje-IT.pl.

Patronat medialny nad konferencją objęli: Inwestycje.pl; 24polska.pl; NetSprint; społeczeństwoinformacyjne.pl; e-biznes.pl; HRK; Softy.pl; Pasja GSM; erp-view.pl; Itlife.pl; Profeo.pl; Inoprof.pl; InfoNokia.pl; e-gsm.pl; kariera-IT.pl; WiFi-Live; media.fm.pl; media2.pl; Test GSM; Nowoczesna Firma; Magazyn IT;

Swoje rozwiązania zaprezentowały firmy: Krajowa Izba Rozliczeniowa, Livingstone, EtherWerx, Bila Trading, Dom Data, Winncom Technologies, CIS, Billbank, Trimtab, Techmex.

Merytorycznie Konferencje wspierali:

• Prezes Stowarzyszenia Inżynierów Telekomunikacji – Wojciech Hałka
• Prezes Stowarzyszenia Managerów CallCenter – Marian Kostecki
• Serwis Prawa – mec. Jarosław Olejarz
• Śląska Grupa Telekomunikacyjna – Wojciech Apel
• Telekomunikacja Polska – Dariusz Łata
• Internet Group – Mateusz Górecki

W Hotelu Airport Okęcie gościło ponad 100 uczestników konferencji.
Konferencja poruszyła zagadnienia dotyczące tego jak skutecznie wykorzystać możliwości, które daje nowoczesna infrastruktura informatyczna oraz jakie perspektywy mają przed sobą operatorzy telekomunikacyjni.

Największym zainteresowaniem cieszył się wykład poprowadzony przez Pana Wojciecha Apel ze Śląskiej Grupy Telekomunikacyjnej, który pokazywał jak przebiegała współpraca przy wdrażaniu telewizji IPTV w sieciach lokalnych operatorów dostępu do Internetu. W trakcie jak i również po wykładzie uczestnicy mieli możliwość zadania nurtujących ich pytań, na które otrzymywali wyczerpujące odpowiedzi.

Na zakończenie konferencji wśród uczestników rozlosowano nagrody ufundowane przez firmę Techmex, Śląską Grupę Telekomunikacyjną, Winncom Technologies oraz 11 książek autorstwa Marka Serafina „Sieci VPN”.

Zapraszamy na kolejną edycje konferencji „IT w Telekomunikacji GigaCon” już 4 lutego 2009 roku.